Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 septembre 2025

1. Introduction

Cette politique de confidentialité s’applique au site https//www.edulysformation.com, exploité par Édulys Formation, et explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous naviguez sur notre site ou effectuez un achat.

2. Données Collectées

Nous collectons les informations suivantes :

Données personnelles : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement (via des prestataires sécurisés).
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, via des cookies et outils d’analyse.
Données de commande : historique d’achat, préférences, livraison.

3. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour :

Traiter et livrer vos commandes ;
Personnaliser votre expérience (recommandations, offres) ;
Améliorer nos services et notre site ;
Vous contacter pour des mises à jour, promotions ou enquêtes de satisfaction (avec votre consentement) ;
Prévenir la fraude et sécuriser les transactions.

4. Partage des Données

Vos données peuvent être partagées avec :

Nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.) pour traiter les transactions ;
Nos transporteurs pour la livraison ;
Des outils d’analyse (Google Analytics) et de marketing (newsletters) ;
Les autorités légales si la loi l’exige.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

5. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour :

Mémoriser votre panier ;
Personnaliser les publicités ;
Analyser le trafic.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre bannière ou les paramètres de votre navigateur.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données, notamment :

Chiffrement SSL pour les transactions ;
Stockage sécurisé des données ;
Accès restreint aux informations sensibles.

7. Paiements

Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement certifiés PCI-DSS. Nous ne stockons pas vos données bancaires.

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

Accéder, rectifier ou supprimer vos données ;
Vous opposer au traitement ou demander la limitation du traitement ;
Demander la portabilité de vos données ;
Retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par mail via notre formulaire de contact.

9. Conservation des Données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites, et au maximum 1 ans après votre dernière activité sur le site, sauf obligation légale.

10. Transferts de Données Hors UE

Si vos données sont transférées hors de l’UE, nous nous assurons que ce transfert est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).

11. Publicités Ciblées

Nous pouvons utiliser vos données pour vous proposer des publicités personnalisées sur d’autres sites, via des partenaires comme Google ou Facebook. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

12. Modifications de la Politique

Cette politique peut être mise à jour. Nous vous informerons des changements significatifs par email ou via une notification sur le site.

13. Contact

Pour toute question ou demande, contactez-nous via notre formulaire de contact.