Indicateurs de réussite et de satisfaction
- Satisfaire
- Fidéliser
- Être recommandé
- Réussir ensemble
L'École Catherine Dole Formations en quelques chiffres
Critère de satisfaction
Dans la rubrique Nos stagiaires en parlent vous pouvez découvrir comment nos élèves nous évaluent tant sur nos formations, notre organisation que sur notre personnel pédagogique.
Il est important pour notre organisme de satisfaire nos stagiaires pour faire évoluer nos prestations.
- C’est près de 80% d’entre eux qui sont très satisfaits
- 20% plutôt satisfaits du temps dédié aux pratiques et aux travaux en groupe. Nous avons fait le choix d’un enseignement pragmatique et les résultats parlent d’eux-mêmes ! Nous retrouvons, des proportions semblables quant à la satisfaction sur la qualité du temps dédié à ces expériences pratiques et au déroulement pédagogique de la formation.
Critère de fidélisation
Toutes nos formations sont complémentaires. Il est donc naturel que nos stagiaires s’adressent à nous pour parfaire leurs connaissances et se former à d’autres techniques. Nous avons sondé nos stagiaires pour savoir si à l’issue de leur parcours, ils souhaiteraient donner une suite à cette formation à travers une des actions de notre catalogue. Près de 70% d’entre eux ont répondu par l’affirmative.
- 30 % ont effectué 1 formation.
- 65 % ont effectué 2 formations.
- 5 % ont effectué plus de 3 formations.
C’est un signe positif de leur satisfaction et de leur confiance !
Critère de recommandation
Nous avons demandé à nos stagiaires, de citer LA qualité principale de leur formateur et de notre organisme, qui justifierait leur recommandation auprès d’une personne de leur entourage. Les 3 qualités qui sont ressorties majoritairement à pourcentage égal sont :
- le sérieux,
- l’écoute
- la disponibilité
C’est une récompense pour notre équipe et pour notre organisme qui a à cœur de proposer des actions de formation de qualité.
Critère de réussite
En fin de parcours, nous devons nous assurer que les objectifs pédagogiques annoncés ont bien été atteints. Près de 90% des enquêtés ont répondu avoir atteints leurs objectif. 4% ne sont pas satisfaits : ces personnes sont celles qui ont échoué à l’examen final ou abandonné.
C’est pourquoi nous avons mis en place un suivi pédagogique personnalisé pour chaque actions de formation accompagné si besoin d’une session de rattrapage gratuite. Grâce à ces outils, nous avons atteint des taux de réussites de 100 % dans certaines actions de formations.
Qui sont nos stagiaires ?
- Par tranches d'âge de population, les formations que nous dispensons attirent un très large pourcentage de femmes de plus de trente ans.
- Nos stagiaires sont à la recherche d'une reconversion professionnelle (45%),
- d'un apport à leur activité actuelle (50 %),
- d'un besoin personnel sans réel projet (5 %).
- Le type de formation est 70 % présentiel et 30 % en distanciel.
- 70 % de nos élèves ont profité du suivi pédagogique de formation.
- 100 % des élèves qui ont été suivis ont réussi leur formation.
Page mise à jour le 30 août 2023
